Politique d'expédition

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Frais de livraison

Nous offrons la livraison avec suivi partout au Canada au tarif fixe de 15 $ par commande, peu importe le nombre d'articles achetés.

Délais de préparation

La plupart des commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Comme plusieurs de nos produits sont fabriqués à la main en petites séries, les délais de préparation peuvent occasionnellement varier selon la demande et la disponibilité des produits.

Les projets sur mesure peuvent nécessiter un délai de fabrication supplémentaire.

Informations de suivi

Toutes les commandes comprennent un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les informations de suivi.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon votre emplacement et le transporteur. La majorité des commandes canadiennes sont livrées quelques jours ouvrables après l'expédition.

Veuillez noter que des retards causés par les transporteurs, les conditions météorologiques, les jours fériés ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent occasionnellement survenir.

Variations naturelles du produit

Le noyer noir est un matériau naturel. Les variations de grain, de couleur, de forme et de contours naturels (live edge) sont normales et font partie du caractère unique de chaque pièce.

Le produit que vous recevrez peut donc différer légèrement des photos présentées sur notre site.

Questions

Si vous avez des questions concernant votre commande, la livraison ou un projet sur mesure, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons heureux de vous aider.

Merci d'avoir choisi les produits artisanaux en noyer noir de Dan's Wood.